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サイトの表示や動作に不具合があります(推奨環境と対処法)

A. 以下の推奨環境(OS・ブラウザ)をご確認ください。特にiPhone(Safari)をご利用の場合は、端末設定の見直しで解消する場合があります。

1. 推奨利用環境 当サービスは以下のOS・ブラウザの最新版でのご利用を推奨しています。 ※フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。

  • スマートフォン
    • iOS (iPhone): Safari, Google Chrome
    • Android: Google Chrome
  • パソコン
    • Windows: Google Chrome, Microsoft Edge
    • macOS: Safari, Google Chrome
  • タブレット
    • iOS (iPad): Safari, Google Chrome
    • Android: Google Chrome

2. iPhone (Safari) で閲覧できない場合の対処法 画面が「読み込み中」のまま動かない、または「パラメーターが許可されている入力内容と一致しません」等のエラーが出る場合、以下の2点をお試しください。

  • 対処法①:Safariの設定を見直す iPhoneの「設定」>「Safari」を開き、以下の状態にしてください。
    • 「サイト越えトラッキングを防ぐ」を OFF
    • 「すべてのCookieをブロック」を OFF
    • 「JavaScript」を ON(設定 > Safari > 詳細 > JavaScript)
  • 対処法②:プライベートリレーをOFFにする iCloud+をご利用の場合、一時的に機能をオフにして再読み込みしてください。
    • 手順: 「設定」>「Apple ID」>「iCloud」>「プライベートリレー」を OFF

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